Nuestra política de privacidad se ha actualizado a partir del 25 de mayo de 2018.

Política de Privacidad

Política de Privacidad

Política de privacidad, actualizada por última vez el 25 de mayo de 2018

1. Introducción

1.1 Nos comprometemos a salvaguardar la privacidad de los visitantes y clientes de nuestro sitio web.

1.2 Esta política se aplica cuando actuamos como un controlador de datos con respecto a los datos personales de los visitantes y clientes de nuestro sitio web; en otras palabras, donde determinamos los propósitos y los medios del procesamiento de esos datos personales.

1.3 Usamos cookies en nuestro sitio web. En la medida en que esas cookies no sean estrictamente necesarias para la prestación de nuestro sitio web y servicios, le pediremos que acepte el uso de cookies cuando visite nuestro sitio web por primera vez.

1.4 Nuestro sitio web incorpora controles de privacidad que afectan la forma en que procesaremos sus datos personales. Al utilizar los controles de privacidad, puede especificar si desea recibir nuestras comunicaciones de marketing. Puede acceder a los controles de privacidad en https://www.katmandupark.com/privacy-control-and-marketing-preferences/.

1.5 En esta política, “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Katmandu Park®. Las referencias a “nuestro sitio web” o “el sitio web” son a www.katmandupark.com y tickets.katmandupark.com. Para obtener más información sobre nosotros, consulte la Sección 13.

2. Crédito

2.1 Este documento se creó utilizando una plantilla de SEQ Legal (https://seqlegal.com).

3. Cómo utilizamos sus datos personales

3.1 En esta Sección 3, hemos establecido:

(a) las categorías generales de datos personales que podemos procesar;

(b) en el caso de los datos personales que no obtuvimos directamente de usted, la fuente y las categorías específicas de esos datos;

(c) los fines para los que podemos procesar los datos personales; y

(d) las bases legales del procesamiento.

3.2 Podemos procesar datos sobre su uso de nuestro sitio web y servicios (“datos de uso”). Los datos de uso pueden incluir su dirección IP, ubicación geográfica, tipo y versión del navegador, sistema operativo, fuente de referencia, duración de la visita, vistas de página y rutas de navegación del sitio web, así como información sobre el tiempo, la frecuencia y el patrón del uso del servicio. La fuente de los datos de uso es Google Analytics. Estos datos de uso pueden procesarse con el objetivo de analizar el uso del sitio web y los servicios. La base legal de este procesamiento es nuestro interés legítimo, a saber, supervisar y mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios.

3.3 Podemos procesar los datos de su cuenta (“datos de cuenta”). Los datos de la cuenta pueden incluir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección e información de procesamiento de la tarjeta. La fuente de los datos de la cuenta es usted o una persona que realiza un registro o transacción en su nombre. Los datos de la cuenta pueden procesarse con el propósito de cumplir una transacción, como una venta de boletos y comunicarse con usted. La base legal para este procesamiento es su consentimiento al momento de enviar esta información.

3.4 No procesamos su información dentro de su perfil personal en nuestro sitio web (“datos de perfil”).

3.5 Podemos procesar sus datos personales que se proporcionan durante el uso de nuestros servicios (“datos de servicio”). Los datos del servicio pueden incluir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección e información de procesamiento de la tarjeta. La fuente de los datos del servicio es usted o una persona que realiza un registro o una transacción en su nombre. Los datos del servicio pueden procesarse con el fin de cumplir una transacción, como una venta de boletos y comunicarse con usted. La base legal para este procesamiento es su consentimiento al momento de enviar esta información.

3.6 No permitimos la publicación de información en nuestro sitio web (“datos de publicación”).

3.7 Podemos procesar la información contenida en cualquier consulta que nos envíe con respecto a productos y / o servicios (“datos de consulta”). Los datos de la consulta pueden procesarse con el objetivo de ofrecerle, comercializar y venderle bienes y / o servicios relevantes, responder preguntas y, en general, comunicarse con usted. La base legal para este procesamiento es su consentimiento al momento de enviar esta información.

3.8 Podemos procesar información relacionada con nuestras relaciones con los clientes, incluida la información de contacto del cliente (“datos de relación con el cliente”). Los datos de la relación con el cliente pueden incluir su nombre, su información de contacto y la información contenida en las comunicaciones entre nosotros y usted. La fuente de los datos de la relación con el cliente eres tú. Los datos de la relación con el cliente se pueden procesar con el fin de gestionar nuestras relaciones con los clientes, comunicarnos con los clientes, mantener registros de esas comunicaciones y promocionar nuestros productos y servicios a los clientes. La base legal para este procesamiento son los intereses legítimos, a saber, la gestión adecuada de nuestras relaciones con los clientes.

3.9 Podemos procesar información relacionada con transacciones, incluidas las compras de bienes y servicios, que usted realiza con nosotros y / o a través de nuestro sitio web (“datos de transacciones”). Los datos de la transacción pueden incluir sus datos de contacto, los detalles de su tarjeta y los detalles de la transacción. Los datos de la transacción pueden procesarse [con el fin de suministrar los bienes y servicios adquiridos y mantener registros adecuados de esas transacciones. La base legal para este procesamiento es la ejecución de un contrato entre usted y nosotros y / o tomar medidas, a petición suya, para celebrar dicho contrato y nuestros intereses legítimos, a saber, la administración adecuada de nuestro sitio web y nuestra empresa.

3.10 Podemos procesar la información que nos proporcione con el fin de suscribirse a nuestras notificaciones por correo electrónico y / o boletines informativos (“datos de notificación”). Los datos de notificación se pueden procesar para enviarle las notificaciones y / o boletines pertinentes. La base legal para este procesamiento es el consentimiento.

3.11 Podemos procesar la información contenida o relacionada con cualquier comunicación que nos envíe (“datos de correspondencia”). Los datos de correspondencia pueden incluir el contenido de comunicación y los metadatos asociados con la comunicación. Nuestro sitio web generará los metadatos asociados con las comunicaciones realizadas utilizando los formularios de contacto del sitio web. Los datos de correspondencia se pueden procesar con el propósito de comunicarse con usted y mantener registros. La base legal para este procesamiento son nuestros intereses legítimos, a saber, la administración adecuada de nuestro sitio web y nuestra empresa y nuestras comunicaciones con los usuarios.

3.12. Podemos procesar cualquiera de sus datos personales identificados en esta política cuando sea necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales, ya sea en procedimientos judiciales o en un procedimiento administrativo o extrajudicial. La base legal para este procesamiento son nuestros intereses legítimos, a saber, la protección y afirmación de nuestros derechos legales, sus derechos legales y los derechos legales de los demás.

3.13. Podemos procesar cualquiera de sus datos personales identificados en esta política cuando sea necesario para obtener o mantener la cobertura del seguro, gestionar riesgos u obtener asesoramiento profesional. La base legal para este procesamiento son nuestros intereses legítimos, a saber, la protección adecuada de nuestro negocio contra los riesgos.

3.14 Además de los propósitos específicos para los cuales podemos procesar su información personal establecida en esta Sección 3, también podemos procesar cualquiera de sus datos personales cuando dicho procesamiento sea necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos, o en para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de otra persona natural.

3.15 No nos proporcione los datos personales de otra persona, a menos que le solicitemos que lo haga.

4. Proporcionar sus datos personales a otros

4.1 Podemos divulgar sus datos personales a cualquier miembro de nuestro grupo de empresas (esto significa nuestras subsidiarias, nuestra última sociedad de cartera y todas sus subsidiarias) siempre que sea razonablemente necesario para los fines y sobre las bases legales establecidas en esta política.

 

4.2 Podemos divulgar sus datos personales a nuestras aseguradoras y / o asesores profesionales siempre que sea razonablemente necesario para obtener o mantener cobertura de seguro, gestionar riesgos, obtener asesoramiento profesional o establecer, ejercitar o defender reclamaciones legales, ya sea en el tribunal. procedimientos o en un procedimiento administrativo o extrajudicial.

4.3 Las transacciones financieras relacionadas con nuestro sitio web y nuestros servicios son manejadas por nuestros proveedores de servicios de pago, Gateway Ticketing en tickets.katmandupark.com. Compartiremos los datos de la transacción con nuestros proveedores de servicios de pago solo en la medida necesaria para los fines de procesar sus pagos, reembolsar dichos pagos y atender las quejas y consultas relacionadas con dichos pagos y reembolsos. Puede encontrar información sobre las políticas y prácticas de privacidad de los proveedores de servicios de pago en https://www.gatewayticketing.com/privacy-policy/.

4.4 Podemos divulgar sus datos de consulta a uno o más de los proveedores externos seleccionados de bienes y servicios identificados en nuestro sitio web con el fin de permitirles contactarlo de modo que puedan ofrecerle, comercializar y venderle productos relevantes y / o servicios. Cada uno de dichos terceros actuará como controlador de datos en relación con los datos de consulta que le proporcionamos; y al contactarte, cada uno de esos terceros te proporcionará una copia de su propia política de privacidad, que regirá el uso que haga ese tercero de tus datos personales.

4.5 Además de las divulgaciones específicas de datos personales establecidas en esta Sección 4, podemos divulgar sus datos personales cuando dicha divulgación sea necesaria para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos, o para proteger sus intereses vitales o la intereses vitales de otra persona natural. También podemos divulgar sus datos personales cuando dicha divulgación sea necesaria para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales, ya sea en procedimientos judiciales o en un procedimiento administrativo o extrajudicial.

5. Transferencias internacionales de sus datos personales

5.1 En esta Sección 5, proporcionamos información sobre las circunstancias en las que sus datos personales pueden ser transferidos a países fuera del Área Económica Europea (EEE).

5.2 Nosotros y nuestras otras compañías del grupo tenemos oficinas e instalaciones en España y EE. UU. La Comisión Europea ha tomado una “decisión de adecuación” con respecto a las leyes de protección de datos de cada uno de estos países. Las transferencias a cada uno de estos países estarán protegidas por salvaguardias apropiadas, a saber, el uso de cláusulas estándar de protección de datos adoptadas o aprobadas por la Comisión Europea, una copia de la cual puede obtenerse en https://ec.europa.eu/info/law / law-topic / data-protection / data-transfers-outside-eu / model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en.

5.3 Las instalaciones de alojamiento de nuestro sitio web están situadas en EE. UU. La Comisión Europea ha tomado una “decisión de adecuación” con respecto a las leyes de protección de datos de cada uno de estos países. Las transferencias a cada uno de estos países] estarán protegidas por salvaguardias apropiadas, a saber [el uso de cláusulas estándar de protección de datos adoptadas o aprobadas por la Comisión Europea, una copia de la cual puede obtener de https://ec.europa.eu/info / law / law-topic / data-protection / data-transfers-outside-eu / model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en.

5.4 Usted reconoce que los datos personales que envía para su publicación a través de nuestro sitio web o servicios pueden estar disponibles, a través de Internet, en todo el mundo. No podemos evitar el uso (o mal uso) de tales datos personales por otros.

6. Retención y eliminación de datos personales

6.1 Esta Sección 6 establece nuestras políticas y procedimientos de retención de datos, que están diseñados para ayudar a garantizar que cumplamos con nuestras obligaciones legales en relación con la retención y eliminación de datos personales.

6.2 Los datos personales que procesamos para cualquier propósito o propósitos no se conservarán por más tiempo de lo que sea necesario para ese fin o esos propósitos.

6.3 Retendremos sus datos personales de la siguiente manera:

(a) Los datos personales se conservarán durante un período mínimo de 1 día posterior a la fecha de captura, sin un período máximo.

6.5 No obstante las demás disposiciones de esta Sección 6, podemos conservar sus datos personales cuando dicha retención sea necesaria para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos, o para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de otra persona física.

7. Enmiendas

7.1 Podemos actualizar esta política de vez en cuando mediante la publicación de una nueva versión en nuestro sitio web.

7.2 Debería consultar esta página de vez en cuando para asegurarse de estar satisfecho con los cambios a esta política.

7.3 Podemos notificarle los cambios a esta política por correo electrónico o a través del sistema de mensajería privado en nuestro sitio web.

8. Tus derechos

8.1 En esta Sección 8, hemos resumido los derechos que tiene bajo la ley de protección de datos. Algunos de los derechos son complejos y no todos los detalles se han incluido en nuestros resúmenes. En consecuencia, debe leer las leyes pertinentes y la orientación de las autoridades reguladoras para obtener una explicación completa de estos derechos.

8.2 Sus derechos principales bajo la ley de protección de datos son:

(a) el derecho de acceso;

(b) el derecho a la rectificación;

(c) el derecho a borrar;

(d) el derecho a restringir el procesamiento;

(e) el derecho a oponerse al procesamiento;

(f) el derecho a la portabilidad de datos;

(g) el derecho a quejarse ante una autoridad supervisora; y

(h) el derecho a retirar el consentimiento.

8.3 Tiene derecho a la confirmación de si procesamos o no sus datos personales y, cuando lo hacemos, accedemos a los datos personales, junto con cierta información adicional. Esa información adicional incluye detalles de los fines del procesamiento, las categorías de datos personales afectados y los destinatarios de los datos personales. Si los derechos y las libertades de los demás no se ven afectados, le proporcionaremos una copia de sus datos personales. La primera copia se proporcionará de forma gratuita, pero las copias adicionales pueden estar sujetas a una tarifa razonable.

8.4 Usted tiene derecho a rectificar los datos personales inexactos y, teniendo en cuenta los fines del procesamiento, a completar cualquier dato personal incompleto sobre usted.

8.5 En algunas circunstancias, usted tiene derecho a borrar sus datos personales sin demora indebida. Esas circunstancias incluyen: los datos personales ya no son necesarios en relación con los fines para los que fueron recopilados o procesados; usted retira el consentimiento para el procesamiento basado en consentimiento; usted objeta el procesamiento bajo ciertas reglas de la ley de protección de datos aplicable; el procesamiento es para fines de marketing directo; y los datos personales han sido procesados ​​ilegalmente. Sin embargo, hay exclusiones del derecho a borrar. Las exclusiones generales incluyen cuando el procesamiento es necesario: para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información; para el cumplimiento de una obligación legal; o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales.

8.6 En algunas circunstancias, tiene derecho a restringir el procesamiento de sus datos personales. Esas circunstancias son: impugna la exactitud de los datos personales; el procesamiento es ilegal pero usted se opone a la eliminación; ya no necesitamos los datos personales para los fines de nuestro procesamiento, pero usted requiere datos personales para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales; y ha objetado el procesamiento, pendiente de la verificación de esa objeción. Cuando el procesamiento se ha restringido sobre esta base, podemos continuar almacenando sus datos personales. Sin embargo, solo lo procesaremos de otra manera: con su consentimiento; para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales; para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica; o por razones de interés público importante.

8.7 Tiene derecho a oponerse a que procesemos sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular, pero solo en la medida en que la base legal para el procesamiento sea que el procesamiento sea necesario para: la realización de una tarea llevada a cabo en el interés público o en el ejercicio de cualquier autoridad oficial conferida a nosotros; o los propósitos de los intereses legítimos que perseguimos nosotros o por un tercero. Si presenta dicha objeción, cesaremos de procesar la información personal a menos que podamos demostrar fundamentos legítimos convincentes para el procesamiento que anula sus intereses, derechos y libertades, o el procesamiento es para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

8.8 Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales con fines de marketing directo (incluidos los perfiles con fines de marketing directo). Si hace tal objeción, dejaremos de procesar sus datos personales para este fin.

 

8.9 Tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales con fines de investigación científica o histórica o con fines estadísticos por motivos relacionados con su situación particular, a menos que el procesamiento sea necesario para la realización de una tarea llevada a cabo por razones de interés público.

8.10 En la medida en que la base legal para el procesamiento de sus datos personales sea:

(a) consentimiento; o

(b) que el procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato del que usted es parte o para tomar medidas a su requerimiento antes de celebrar un contrato,

y dicho procesamiento se lleva a cabo por medios automatizados, usted tiene derecho a recibir sus datos personales de nosotros en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquina. Sin embargo, este derecho no se aplica donde afectaría adversamente los derechos y libertades de otros.

8.11 Si considera que nuestro procesamiento de su información personal infringe las leyes de protección de datos, tiene el derecho legal de presentar una queja ante una autoridad supervisora ​​responsable de la protección de datos. Puede hacerlo en el estado miembro de la UE de su residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar de la supuesta infracción.

8.12 En la medida en que la base legal para el procesamiento de su información personal sea el consentimiento, usted tiene el derecho de retirar ese consentimiento en cualquier momento. La retirada no afectará la legalidad del procesamiento antes del retiro.

8.13 Usted puede ejercer cualquiera de sus derechos en relación con sus datos personales mediante notificación por escrito a nosotros.

9. Sobre las cookies

9.1 Una cookie es un archivo que contiene un identificador (una cadena de letras y números) que un servidor web envía a un navegador web y que almacena el navegador. El identificador se envía de vuelta al servidor cada vez que el navegador solicita una página del servidor.

9.2 Las cookies pueden ser cookies “persistentes” o “cookies de sesión”: una cookie persistente será almacenada por un navegador web y seguirá siendo válida hasta la fecha de caducidad establecida, a menos que el usuario la elimine antes de la fecha de caducidad; una cookie de sesión, por otro lado, caducará al final de la sesión del usuario, cuando el navegador web esté cerrado.

9.3 Las cookies normalmente no contienen ninguna información que identifique personalmente a un usuario, pero la información personal que almacenamos sobre usted puede estar vinculada a la información almacenada y obtenida de las cookies.

10. Cookies que usamos

10.1 Utilizamos cookies para los siguientes propósitos:

(a) idioma: utilizamos cookies para identificar y guardar qué idioma utiliza su navegador o lo selecciona como su idioma cuando visita nuestro sitio web y mientras navega por nuestro sitio web (las cookies utilizadas para este fin son: wpml_browser_redirect_test y _icl_visitor_lang_js.

(b) análisis: utilizamos cookies para ayudarnos a analizar el uso y el rendimiento de nuestro sitio web y servicios (las cookies utilizadas para este fin son: _ga y _gid.

(c) consentimiento de cookies: utilizamos cookies para almacenar sus preferencias en relación con el uso de cookies de manera más general (las cookies utilizadas para este fin son: _consent.

11. Cookies utilizadas por nuestros proveedores de servicios

11.1 Nuestros proveedores de servicios usan cookies y esas cookies pueden almacenarse en su computadora cuando visita nuestro sitio web.

11.2 Usamos Google Analytics para analizar el uso de nuestro sitio web. Google Analytics recopila información sobre el uso del sitio web mediante cookies. La información recopilada relacionada con nuestro sitio web se utiliza para crear informes sobre el uso de nuestro sitio web. La política de privacidad de Google está disponible en: https://www.google.com/policies/privacy/. Las cookies relevantes son: _ga y _gid.

12. Manejo de cookies

12.1 La mayoría de los navegadores le permiten negarse a aceptar cookies y eliminarlas. Los métodos para hacerlo varían de un navegador a otro y de una versión a otra. Sin embargo, puede obtener información actualizada sobre cómo bloquear y eliminar cookies a través de estos enlaces:

(a) https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en(Chrome);

(b) https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences(Firefox);

(c) http://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/(Opera);

(d) https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies(Internet Explorer);

(e) https://support.apple.com/kb/PH21411(Safari); y

(f) https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy(Edge).

12.2 El bloqueo de todas las cookies tendrá un impacto negativo sobre la usabilidad de muchos sitios web.

12.3 Si bloquea las cookies, no podrá usar todas las funciones en nuestro sitio web.

13. Nuestros detalles

13.1 Este sitio web es propiedad y está operado por Katmandu Park®.

13.2 Estamos registrados en España con el número de registro ESB57380347, y nuestro domicilio social se encuentra en Avenida Pedro Vaquer Ramis, 9 07181 Magalluf, Mallorca, España.

13.3 Nuestro principal centro de negocios se encuentra en Avenida Pedro Vaquer Ramis, 9 07181 Magalluf, Mallorca, España.

13.4 Puedes contactarnos:

(a) por correo postal, a la dirección postal indicada anteriormente; (b) utilizando nuestro formulario de contacto del sitio web; (c) por teléfono, +34 971 13 46 60; o (d) por correo electrónico, usando info@katmandupark.com.